doyen_sav.jpg

Volg uw after sales in real time

Volg uw After Sales aanvragen te allen tijde door het gebruik van Doyen's extranet. Door een toegankelijk traceersysteem kunt u uw retour  - en garantieverzoeken op een professionele manier beheren. 

Screen uw voorraad regelmatig

Screening

Voor productlijnen die u aankoopt bij Doyen, bieden wij u een regulier voorraad screening programma dat bestaat uit: een analyse van de verkoop, de terugname van onverkochte artikelen *, de inrichting van nieuwe artikelen etc. 

Retouren

retour

Als uw klant een bestelling annuleert, dubbel bestelt, verkeerd bestelt of om welke reden dan ook, u hebt altijd 2 maanden de tijd om uw retouren aan te vragen via het extranet.

Een duidelijk en efficiënt garantieproces

Garantie

Elk garantieverzoek wordt verwerkt op het extranet met behulp van een veilig en betrouwbaar proces. Het expert rapport van de fabrikant is toegevoegd bij de reactie van onze garantie afdeling. Dit betekent dat uw verzoeken en reacties direct zijn gearchiveerd en u ze altijd snel kunt terugvinden. Altijd direct inzicht in de status van elke aanvraag.

 

* Voor meer informatie over de retour procedure, neemt u contact op met onze klantenservice.